I contratti conclusi tramite internet sono considerati contratti a distanza, ossia contratti stipulati tra un fornitore e un consumatore nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore con tecniche di comunicazione anche elettroniche, compresa l’email.
Circa una settimana fa ho acquistato tramite un sito internet un televisore da 40 pollici.
Il prodotto e' perfettamente funzionante dal punto di vista tecnico.
Purtroppo, pero', credo per superficialita' durante il trasporto, e' vistosamente ammaccato da un lato.
Si nota molto ed e' brutto esteticamente, il che rovina l’armonia del mio salotto.
In parole povere, non lo voglio piu'.
A quale giudice devo rivolgermi in questo caso. Qual e' il magistrato competente in materia?
In questi casi, la legge tende a tutelare maggiormente il consumatore, con due possibilita'.
La prima e' il diritto di recesso, ovvero il diritto di restituire la merce acquistata entro entro 10 giorni dalla consegna della stessa, senza bisogno di motivazioni specifiche (come un guasto o una diversita' rispetto al bene promesso.
Nel caso si voglia intentare un procedimento legale, invece, il foro territorialmente competente e' quello del consumatore.
In altre parole, il giudice a cui il consumatore potra' rivolgersi e' quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.
Si tratta di una competenza inderogabile.
Questo vuol dire che l’acquirente non avra' bisogno di iniziare un giudizio costoso e in un luogo lontano da dove vive.
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